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一、保安員可能會(huì)出現(xiàn)的心理問題
1.可能容易焦慮
由于保安職業(yè)的特殊性，保安員長(zhǎng)期處于相對(duì)作息不規(guī)律的工作環(huán)境中。在與各行各業(yè)的客戶打交道時(shí)，可能會(huì)面臨較大的精神和身體壓力，還有來自家庭和社會(huì)的壓力，容易產(chǎn)生緊張、不安的情緒。
2.可能會(huì)有思想負(fù)擔(dān)
受企業(yè)和客戶期望提高、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求變化等多種因素影響，保安員思想負(fù)擔(dān)較重。
一是客戶端復(fù)雜，部分保安難以靈活掌控。心有余而力不足，做不好又怕上級(jí)批評(píng)。
二是不少保安是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，家里和孩子的教育都靠這點(diǎn)微薄的收入。
三是保安公司不是執(zhí)法部門，保安沒有法律規(guī)定的調(diào)查權(quán)，一般也沒有使用武器裝備的權(quán)利。因此，保安在執(zhí)勤中要制服違法犯罪行為時(shí)，面對(duì)暴力犯罪容易產(chǎn)生擔(dān)心心理，處理起來畏手畏腳。
二、解決保安員心理問題的對(duì)策
1.優(yōu)化工作環(huán)境，改善服務(wù)崗位的值班條件。心理學(xué)研究表明，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境有助于減輕或消除員工的職業(yè)壓力，提高員工的職業(yè)安全感和舒適感。
2.制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃?rùn)C(jī)制，加強(qiáng)保安員權(quán)益保障。堅(jiān)持以人為本，實(shí)施薪酬激勵(lì)、績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)上崗、教育培訓(xùn)等激勵(lì)機(jī)制，為保安員的生存發(fā)展提供良好的平臺(tái)。
3.關(guān)注保安員的心理健康，加強(qiáng)和優(yōu)化管理水平。企業(yè)要優(yōu)化管理水平，不斷提高中高層管理人員的管理水平，減緩管理層的心理壓力，解決保安員因工作壓力大而產(chǎn)生的心理問題?！ ?/p>
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧氛圍。在企業(yè)文化方面，堅(jiān)持以人為本，結(jié)合實(shí)際情況，制定符合當(dāng)?shù)匚幕厣闹贫群拖嚓P(guān)政策，確保了每一位員工都能享受到公平、公正、和諧、友好的文化氛圍。
5.注意家庭引導(dǎo)和個(gè)人調(diào)節(jié)相結(jié)合。注意引導(dǎo)保安員進(jìn)行自我規(guī)范，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部多溝通多協(xié)助，營造愉快的工作氛圍。這樣既有助于團(tuán)結(jié)同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬之間的關(guān)系，也能讓保安通過溝通緩解壓力。
6.學(xué)會(huì)給自己減壓，有效減輕心理壓力。定期為員工組織心理健康相關(guān)知識(shí)講座，引導(dǎo)員工自我診斷、自我指導(dǎo)。引導(dǎo)員工向家人朋友傾訴煩惱，緩解壓力。
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